Взаимодействие с потребителями тепловой энергии АО «Мурманская ТЭЦ» осуществляет отдел сбыта, расположенный по адресу:
г.Мурманск, ул.Полярные Зори, д.11а, 3 этаж
Отдел сбыта АО «Мурманская ТЭЦ» занимается следующими основными вопросами:
- Разработка, заключение и сопровождение договоров теплоснабжения
- Начисление и предъявление к оплате платежных документов Абонентам за потребленную энергию, в соответствии с условиями заключенных договоров
- Приём и рассмотрение претензий Абонентов по договорам теплоснабжения. Урегулирование разногласий, возникающих при заключении и исполнении договоров теплоснабжения
- Направление технических условий на установку коммерческих узлов учёта тепловой энергии Абонентов, согласование проектов и осуществление допусков в эксплуатацию узлов учёта
- Проведение бухгалтерских сверок задолженности абонентов
